“我以我心”学员故事之杉杉老师与学员之间的温暖故事

光阴荏苒，岁月如流，不知不觉间，红喵教育已然陪伴大家度过了七载芳华。七年的漫长时光里，我们与大家一同历经成长道路上的风风雨雨，也共同见证了大家丰收时刻的满心喜悦。值此教师节到来之际，我们举办了一场“我以我心”学员故事征集活动，让老师们分享与学员之间的故事，记录下那些与学员间温暖、励志、有趣、难忘的瞬间。

本篇的分享来自红喵教育班班杉杉老师，接下来一起走近杉杉老师和学员的暖心故事叭~

故事的开始，要从今年的六月份说起。在今年的6 月 21 日，一位学员在家长的殷切期望中踏入了平面设计的行列，透过网络走进了红喵教育，也走进了我的心里。

图为杉杉老师生活照

起初，网络上那些恶意的负面评价如幽灵般缠绕着学员一家，他们的心仿佛被乌云笼罩，信任的大厦摇摇欲坠，放弃的念头犹如一颗邪恶的种子在他们心底悄悄萌芽。

作为业内知名的平面设计在线教育机构，红喵教育已经陪伴大家走过了七年时光，由于许多家长不了解线上教育的教学方式和效果，加上网络上充斥一些无法辨别真伪的言论，所以难免会有所担心，毕竟，人生中的每一步尝试都是需要勇气的。

在最开始的时候，学员还有所顾虑，但是在沟通交流的过程中，学员渐渐打消了顾虑，尝试报班进行学习，在之后的日常沟通和解答中，学员更是坚定了继续学习的信念，开始和班班分享自己在升学专业选择等方面的迷茫与憧憬，毕竟改变是需要勇气和信任的，而我的作用就是帮助学员和家长勇敢的迈出那一步，用更少的时间去创造更大的未来。

然而在改变的道路上总是布满荆棘，难以一帆风顺，作为一家专业的培训机构，我们有不定期回访制度，根据学员的学习记录进行回访，督促其跟进课程的学习，询问学习上是否遇到问题，这一问，就问出了问题。时值六月，正巧赶上高考出分和志愿填报期间，加之学员自身也在考取驾照，一来二去，在忙碌中难免有所懈怠，又因为对其中的一节课感觉没有之前有兴趣，耽搁了一些进度。

当我了解到这一情况之后，立马同步给了对应的讲师，要根据学员的情况再做一个回访，帮助学员解决一下这一节课程学习当中遇到的问题，当然，通过我们的讲师联系，也确实帮助学员解决了~

后续学员说她以为自己落下课这么多，老师肯定都不会关注她了，但是没有想到还是看到她了，并且帮她解决了这个问题，这段时间自己也像无头苍蝇一样，但是现在已经复活了，觉得我们很用心，已经重新开始跟进学习啦~

作为一名合格的班班，我的任务就是协助学员处理好学习过程遇到的困难，帮助大家用更少的时间成就更大的未来。像这样的故事，在红喵教育每一天都在上演，能够透过网络帮助学员和家长们实现自己的目标，我很高兴我的工作充满了意义！