好奇心是每个用户打开和使用某个产品或功能的主要心理驱动力。人们的心理总是在不经意间影响他们的行为。那么,通过“好奇心”的特点,我们能从中得到什么启发呢?本文总结了“好奇心”的特点,并讨论了它给我们的设计带来的一些启示。让我们看看。
人们的心理总是在不经意间影响行为。今天,我想谈谈“好奇心”的特点,以及“好奇心”能给我们的设计带来什么启发。 一、好奇心
心理学认为,好奇心是个人在新的外部条件下遇到新事物或注意、操作和提问的心理倾向。这解释了什么是好奇心,但它还没有解释为什么人们会好奇。
心理学家George “当我们感到知识空缺时,我们就会变得好奇。”知识空缺会让人感到被剥夺。为了消除剥夺感,我们想找到丢失的信息。
这种设计似乎已经持续了很长一段时间。事实上,它利用好奇心刺激用户打开黄色钻石会员。因为被阻止的访问者的信息与你有关,你会想知道更多。此时,“你知道的”(有多少被阻止的访问者)和“你想知道的”(哪些访问者)之间存在信息差距,导致好奇心。
这里有一个关键点:尽可能让所呈现的信息与用户直接相关。与用户的关系越强,好奇心就能发挥的作用就越大。如果用户非常重视这些信息,他们就会发痒。黄色钻石会员是否打开?这种设计自然比直接向用户介绍黄色钻石的特权更有吸引力。
二、好奇心和设计
我们总是无法控制自己的好奇心,事实上,这可能不会责怪我们,好奇心害怕刻在人类DNA!既然我们知道什么是好奇心,那么在通常的设计中使用了什么场景呢?
先问一个小问题。如果你想卖你手里的书,你会怎么做?
你可能会向别人介绍这本书有多精辟,作者有多出名,包装有多精美。其他人认为这很好,但这些信息可能无法吸引他购买。也许你可以试着先把这本书借给他。当他看到精彩的东西时,把它拿过来告诉他,既然你这么感兴趣,就把它卖给你。这种方法是通过创造好奇心来激发用户的购买动机(尽管它可能会被击中)。
以知乎为例,知乎有大量的知识支付内容,用户可以打开会员查看,用户可以在浏览支付内容时看到前一部分。如果你想看到更多的后续内容,知乎会告诉用户:请先打开会员。
虽然这个功能的设计师最初的想法可能不是基于调动用户的好奇心,但用户可以在付费之前大致了解内容,但也可以减少购买后对内容的不满,从而引起纠纷。但毫无疑问,这种展示部分内容的设计方法总是让人们期待后续内容(尤其是小说),这使得不富裕的人更糟。
这种设计方法特别普遍,不同类型的产品也有类似的逻辑。例如,阅读产品允许用户阅读部分章节,他们的兴趣刚刚被调动。。。对不起,请为后续章节付费或打开会员。有时用户会感到不快乐,但他们选择付费继续阅读。
视频产品允许用户在前几分钟观看电影或电视剧。电影开头刚看完,电影开头就让用户付费。当然,这些付费类型仍然需要基于内容本身的质量。内容质量不好。谁愿意付钱?
过去,视频平台的先进点播受到了严重的责骂。用户继续在开放会员的基础上支付费用,以解锁更多的系列。后来,主要网站取消了先进的点播。观众有这样的观看体验:每当故事达到高潮时,这一集就结束了,我们必须等待下周的宣布。因此,有时当我们遇到一部精彩的戏剧时,弹幕中总会有用户开玩笑说我会提前点播并立即付款!这里不评判提前点播的行为,但内容引起的好奇心确实会让用户有很强的付费冲动。
Apple的年度新闻发布会邀请函也是如此。在新闻发布会之前,Apple将提前发布与今年产品特点相关的邀请函,以吸引许多分析师和媒体的猜测和好奇心,从而创造一个热门话题。
近年来,盲盒非常受欢迎。好奇心是人们沉迷于盲盒的因素之一。在打开盲盒之前,人们会期待我会画什么?我会画隐藏的钱吗?这种未知有效地激发了用户的好奇心。许多用户只是享受打开盲盒的那一刻。
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